Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, travelstack.com.tr üzerinden bizimle iletişime geçen ya da paket başvurusu yapan ziyaretçilerin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında nasıl işlendiğini anlatır. Aynı zamanda genel gizlilik uygulamalarımızı kapsar — ayrı bir çerez/gizlilik politikası bulundurmuyoruz.

Veri sorumlusu

Hangi veriyi topluyoruz

• Paket başvuru / bilgi formu: acenta adı, TÜRSAB belge numarası, yetkili adı, telefon, e-posta, tur ve marka verileri — yalnızca formu doldurursanız.
• İletişim formu: ad, e-posta, telefon, mesaj içeriği.
• Yapay zekâ asistanıyla sohbet: siteye yazdığınız mesajlar, cevap üretmesi için üçüncü taraf bir yapay zekâ sağlayıcısına (Groq) iletilir. Sunucumuzda bir veritabanına kaydedilmez — yalnızca o sayfa açıkken, tarayıcınızda tutulur.

Başvuru kayıtları ve özel bağlantılar

Paket başvurunuz ve kurulum sürecindeki bilgileriniz (bilgi formu, taslak onayı) bir veritabanında saklanır. Veritabanı Cloudflare altyapısında, Batı Avrupa bölgesindeki veri merkezinde tutulur. Kurulum sürecinde size e-postayla kişiye özel, süreli bağlantılar göndeririz (bilgi formu, taslak onayı). Bu bağlantıların kendisi saklanmaz; yalnızca geri çevrilemeyen bir özeti tutulur ve her bağlantı yalnızca sizin kurulum dosyanızı açar.

Neden topluyoruz

Kurulum sürecini yürütmek, talebinizi değerlendirmek, sizinle iletişime geçmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için. Verileriniz reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

Hukuki sebep

Verileriniz KVKK madde 5/2-c (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması) ve 5/2-f (meşru menfaat — talebinize dönüş yapabilmek) kapsamında işlenir. Zorunlu olmayan hiçbir alan için açık rızanız aranmadan varsayılan bir işleme yapılmaz.

Ne kadar süre saklıyoruz

Başvuru, bilgi formu ve iletişim formu verileri kurulum süreci ve sonrasındaki olağan iş ilişkisi boyunca, ayrıca yasal saklama yükümlülüklerinin gerektirdiği süre kadar saklanır. Süreç hiç başlamazsa (ör. başvuru sözleşmeye dönüşmezse ya da yalnızca bilgi almak için yazdıysanız) en geç 12 ay içinde silinir ya da anonimleştirilir. Yapay zekâ asistanıyla yazışma tarafımızda hiç saklanmaz (bir alt maddeye bakınız).

Kimlerle paylaşıyoruz

• Cloudflare — sitenin barındırıldığı altyapı ve başvuru kayıtlarının tutulduğu veritabanı sağlayıcısı (ABD merkezli şirket; veritabanı Batı Avrupa veri merkezinde).
• Groq — canlı yapay zekâ asistanının cevap ürettiği sağlayıcı (yalnızca sohbet anı).
• Resend — iletişim formundan ve başvurudan bize, kurulum sürecinde de size e-posta ulaştıran sağlayıcı.

Üçü de kendi hizmet şartları kapsamında veri işler; hiçbiri verinizi kendi pazarlama amacıyla kullanmaz. Kanunen zorunlu olmadıkça başka bir üçüncü tarafla paylaşım yapılmaz.

Yurt dışına aktarım

Başvuru ve kurulum kayıtlarınız Türkiye dışındaki (Batı Avrupa) bir veri merkezinde saklandığı için KVKK madde 9 anlamında yurt dışına aktarım sayılır. Başvuru formunda bu aktarım için ayrı bir onay kutusuyla açık rızanızı alıyoruz; rıza vermeden başvuru kaydedilmez. Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekip kayıtlarınızın silinmesini isteyebilirsiniz.

Groq (ABD merkezli) ile paylaşılan asistan mesajları, KVKK madde 9 anlamında yurt dışına veri aktarımı sayılır. Asistanla yazışmak isteğe bağlıdır — sohbet kutusuna hiçbir şey yazmazsanız bu aktarım hiç gerçekleşmez. Sohbeti başlatarak bu aktarıma açıkça rıza vermiş olursunuz.

Çerezler ve yerel depolama

Bu sitede şu an takip veya analiz amaçlı bir çerez/izleme aracı kullanılmıyor — hiçbir sayfa çerez yazan bir izleme mekanizması çalıştırmıyor. Sitede gördüğünüz gizlilik bildirimi kutusu (sol alt) bunu anlatır ve onayınızı, çerez DEĞİL, yalnızca tarayıcınızın kendi yerel depolamasında tutar — başka hiçbir cihaza ya da bize iletilmez. Bu durum değişirse (ör. gerçek bir analiz aracı eklenirse) bu bölüm ve bildirim kutusu güncellenir.

Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içi/yurt dışı aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu aşağıdaki kanaldan iletebilirsiniz — en geç 30 gün içinde yanıtlanır: